現状分析による課題の明確化を実施し、向かうべき方向性を定めた上で、各課題に関する改善活動をプロジェクト化いたします。各問題に対する助言だけでなく、伴走型によるコンサルティングにて、半年から1年間かけて営業活動の改善を目指した業務支援を行います。
（1年間の場合、月に2回程度の訪問）
＜業務フロー＞
＜主なプロジェクトの事例＞
■カスタマーサクセスの導入
・RFM分析、LTVを考えた顧客の分類
・顧客の分類毎のコミュニケーション策の構築
・顧客の成功に関する指標の作成
・営業におけるセールスから導入、フォローまでのプロセス構築
・上記を踏まえたKPIの設定
■営業体制の分析
・チャネル、顧客、事業ごとの利益、社内コストの分析
・SWOT分析による自社の強みの明確化
・既存顧客のRFM分析による優先事項の洗い出し
■新規開拓の仕組み構築
・3C、RFM分析などを元にしたターゲット設定
・新規開拓チャネルの再構築
・紹介営業の仕組醸成
■受注率の向上化
・トップセールスの営業手法の構造化
・見込顧客に向けたナーチャリング
・訪問先の見極めと課題の認識づけプロセス構築
■内部組織の改革
・離職率低減、能動的人員の作り方 など
＜現状分析のイメージ＞
＜料金＞
・基本パッケージ 300万円(税別)
※1年の場合、月額25万円(税別)／月に2回訪問、メールや電話によるサポート
※内容に応じて要相談